Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários ao utilizar nosso serviço de consulta e intermediação para renegociação de dívidas.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta de todos os termos.

2. Informações que Coletamos

2.1. Dados Fornecidos pelo Usuário

Durante a utilização do serviço, podemos solicitar as seguintes informações:

• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Nome completo;
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone.

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Podemos coletar automaticamente informações técnicas, como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas visitadas e tempo de permanência;
• Origem do acesso (referrer).

3. Como Utilizamos as Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Processamento da consulta: Verificar a existência de ofertas de renegociação disponíveis;
• Direcionamento: Encaminhar o usuário para os canais apropriados de negociação;
• Melhoria do serviço: Análise estatística anônima para aprimoramento da experiência;
• Comunicação: Envio de informações relevantes sobre o processo de consulta.

4. Não Armazenamento de Dados

Declaramos expressamente que:

• Os dados pessoais informados (CPF, nome, etc.) são utilizados apenas para processamento imediato da consulta;
• Não mantemos banco de dados com informações pessoais dos usuários;
• Após a conclusão do processamento, os dados são automaticamente descartados;
• Não armazenamos histórico de consultas vinculado a dados pessoais;
• Não utilizamos os dados para criação de perfis ou análises individualizadas.

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

As informações podem ser transmitidas apenas para:

• Processadores de consulta necessários para a prestação do serviço;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Garantir o funcionamento adequado do site;
• Analisar o tráfego e uso do serviço (analytics);
• Melhorar a experiência de navegação.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações durante o processamento, incluindo:

• Conexão criptografada (HTTPS/SSL);
• Acesso restrito às informações;
• Monitoramento contra acessos não autorizados.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Não nos responsabilizamos por eventuais interceptações ou acessos indevidos decorrentes de falhas alheias ao nosso controle.

8. Direitos do Usuário

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados (quando aplicável);
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Como não armazenamos dados pessoais, a maioria desses direitos já está automaticamente garantida pela nossa política de não retenção.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

10. Menores de Idade

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão imediatamente descartados.

11. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por meio do site. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

12. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:

• Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD);
• Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato através dos canais disponíveis no site.